Hybrid-Shopping: So kaufen die Deutschen heute ein
Offerista veröffentlicht aktuelle Ergebnisse zum Einkaufs- und Mediennutzungsverhalten
Berlin, 22. Oktober 2024 – Immer mehr Verbraucher setzen auf digitale Informationsquellen, um sich vor einem Kauf zu informieren. So nutzt fast die Hälfte (~50 Prozent) der deutschen Verbraucher regelmäßig eine Kombination aus Online- und Offline-Kanälen für ihre Einkäufe. Das ist eins von vielen Ergebnissen der Einkaufsverhalten-Studie der Offerista Group in Zusammenarbeit mit Reppublika Research & Analytics. Für die Studie wurden Verbraucher aus Deutschland, Österreich, Italien, Spanien und Polen befragt wurden, darunter über 1.000 deutsche Konsumenten.
Die starke hybride Nutzung von Online- und Offline-Kanälen zeigt sich besonders in den Kategorien Elektronik und Mode. 56 Prozent der Befragten kaufen Elektronikprodukte sowohl online als auch offline, und 54 Prozent verfahren ähnlich mit Modeartikeln. Diese Trends weisen auf eine zunehmende Verflechtung von Online- und stationärem Handel hin, die den Einkaufsalltag prägt.
Stationärer Handel bleibt in einigen Bereichen dominierend
Obwohl digitale Kanäle an Bedeutung gewinnen, bleibt der stationäre Handel in Kategorien wie Lebensmitteln und Drogerieprodukten stark verankert. 92 Prozent der Deutschen kaufen ihre Lebensmittel bevorzugt im Laden, und 82 Prozent tun dies bei Drogerieprodukten. Auch in Italien, Spanien und Österreich sind die Ergebnisse vergleichbar. Dennoch zeigt sich in der Elektronikbranche ein deutlicher Trend zum Online-Shopping: Der Anteil derjenigen Deutschen, die Elektronik online kaufen, wird voraussichtlich von 35 Prozent auf 46 Prozent ansteigen, während der Anteil der Einkäufe über Social Media von zwei Prozent auf vier Prozent zunehmen soll.
Preisbewusstsein und Angebote als zentrale Faktoren
Ein weiteres zentrales Ergebnis der Studie betrifft die Bedeutung von Preis und Angeboten. Für 79 beziehungsweise 80 Prozent der deutschen Verbraucher:innen ist der Preis das entscheidende Kriterium bei der Kaufentscheidung, sowohl online als auch offline. Bei den 40- bis 49-Jährigen geben sogar 42 Prozent an, dass Aktionen und Sonderangebote einen erheblichen Einfluss auf ihre Kaufentscheidungen online haben. Zudem suchen 56 Prozent der Befragten aktiv nach Produktinformationen online über Google Search, bevor sie einen Kauf im Geschäft tätigen. Sonderangebote und Werbeaktionen sind in allen Produktkategorien wichtig, nur in den Kategorien Kinder und Spielzeug (27 Prozent) sowie Tiernahrung und -pflege (28 Prozent) wird ihnen weniger Bedeutung beigemessen.
Erwartungen an die Kaufkraft: Optimismus bei den Jüngeren
Die Studie zeigt, dass 42 Prozent der Befragten erwarten, dass ihre Kaufkraft in den nächsten zwölf Monaten stabil bleibt. Gleichzeitig sehen 30 Prozent eine mögliche Steigerung ihrer Kaufkraft, wobei dieser Optimismus besonders bei jüngeren Verbrauchern im Alter von 15 bis 29 Jahren mit 39 Prozent hervorsticht. Im Gegensatz dazu rechnen 20 Prozent der Befragten, insbesondere 32 Prozent der über 60-Jährigen, mit einer sinkenden Kaufkraft aufgrund steigender Preise.
„Die Ergebnisse unserer Studie zeigen, dass die deutschen Verbraucher zunehmend digital agieren und eine starke Präferenz für umfassende Informationssuche und Preisvergleiche zeigen“, sagt Benjamin Thym, Geschäftsführer der Offerista Group. „Für Händler und Marken ist es entscheidend, sowohl online als auch offline präsent zu sein und die Kunden mit relevanten Angeboten zu erreichen.“
Über die Studie
Reppublika Research & Analytics hat im Auftrag der Offerista Group eine repräsentative Umfrage in Deutschland über Computer Assisted Web Interviews (CAWI) durchgeführt. Als Basis diente eine Stichprobengröße von 1.025 Personen in Deutschland im Alter zwischen 15 und 69 Jahren, die (Mit-)Entscheider im Haushalt sind, im Erhebungszeitraum vom 24. Juni bis 11. Juli 2024.
Bildmaterial
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Über die Offerista Group
Die Offerista Group ist Europas größtes Netzwerk für digitales Handelsmarketing und bietet länderübergreifende digitale Lösungen für Handelsunternehmen und Markenhersteller. Standortbasiertes Angebots- und Filialmarketing wird mit messbar effizienten Cross-Channel-Lösungen umgesetzt. So können Händler und Marken ihre relevanten Zielgruppen gezielt aktivieren und binden. Offerista setzt dabei auf kanalübergreifende dynamische Angebotskommunikation in internationalen nativen Premium-Umfeldern wie Microsoft Bing, bring! Einkaufsliste oder Chefkoch sowie auf reichweitenstarken Werbe- und Social Media-Kanälen wie TikTok, Pinterest und Instagram.
Gemeinsam mit ShopFully, Europas führendem Technologie-Unternehmen im Bereich Drive-to-Store, unterstützt die Offerista Group mehr als 500 internationale Top-Händler und Marken in 25 Ländern und erreicht damit 200 Millionen Shopper weltweit über alle Kanäle entlang der Customer Journey. An 21 Standorten weltweit widmet sich ein 450-köpfiges Team bei Offerista und ShopFully dem digitalen Handelsmarketing. Geschäftsführer von Offerista ist Benjamin Thym.
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