Acquisition de trafic en magasin grâce au marketing digital géolocalisé

90% des Français se rendent en magasin s’ils ont vu des offres intéressantes ou des réductions, sur internet ou sur leur mobile, selon notre dernière étude Offerista. Le point de vente physique reste plus fréquenté que le magasin en ligne, mais les achats en ligne progressent sur tous les secteurs. 

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La Fevad prévoit, pour 2019, un chiffre d’affaires de 100 Milliards d’euros pour l’e-commerce en France, soit une progression de 500% en 10 ans. Certains secteurs, comme le tourisme et le voyage, se font désormais majoritairement en ligne. D’autres secteurs, comme le livre ou le jouet, se sont trouvés bousculés fortement, mais pour tous la question de l’acquisition de trafic et la fréquentation des points de vente physiques est vitale tout au long de l’année.

Comment obtenir la préférence des consommateurs pour votre magasin physique sur votre zone de chalandise et avoir une stratégie de marketing digital permettant d’augmenter le trafic en points de vente?

Les stratégies d’acquisition de trafic en points de vente sont nombreuses. Faire le bon choix induit de résoudre l’équation : toucher la bonne personne au bon moment avec le bon message.

En réalité avec bon sens et méthode, en utilisant le bon levier d’acquisition, vous parviendrez à vos objectifs de connexions avec les consommateurs pour acquérir plus de trafic en points de vente physique.

Voici comment baliser le parcours de votre acheteur en 3 étapes et l’emmener naturellement et directement vers votre point de vente.

1- A quel moment devez-vous communiquer avec lui ?

Être là où il exprime sa recherche : Google (Google my Business, requêtes SEO), catalogues digitaux, applications mobiles, Waze….Répondre présent quand on vous cherche, c’est la base !

Grâce au display sur les réseaux sociaux ou via des publicités digitales locales, vous développerez le désir et l’envie. Souvenez de l’adage : “Pas vue, pas acheté” 

Certes, votre acheteur ne vous cherche pas encore mais l’achat d’impulsion ne naît pas d’une recherche mais bien d’un quasi coup de foudre. Pour le provoquer chez vos clients potentiels et attirer les prospects vers vos points de ventes travaillez votre attractivité en tant que commerçant et diffusez vos messages promotionnels via du display qualifié. Le web to store est une stratégie de marketing digital capitale à maîtriser pour votre business.

Offerista élabore pour vous, selon vos objectifs, le choix des emplacements publicitaires, et vous fait profiter de son IA (Intelligence Artificielle) propriétaire pour booster le ciblage de vos clients et de vos prospects. Objectif : les rediriger vers les offres en ligne de votre catalogue digital, en permanence connecté à votre site web.

Ces canaux pourtant évidents sont parfois délaissés et non actualisés. Si vous avez besoin de vous remettre à jour, téléchargez notre guide : les 9 règles du drive-to-store

2- Par quels moyens ? 

La forme et le fond comptent à part égales.

Dans vos catalogues papier et vos catalogues en ligne, travaillez aussi la forme, et même prioritairement. Notre expertise du prospectus digital vous guidera dans l’élaboration de votre offre et de votre promotion. Demandez-nous, le digital offre non seulement de nombreuses possibilités créatives et présente l’avantage de pouvoir rendre l’expérience interactive.

Plusieurs exemples de prospectus en ligne sont à retrouver d’ailleurs sur notre site (www.site lien). Notre format permet de créer des univers de marques sur mesure pour vos produits, vos offres et vos contenus.

Le digital permet d’offrir une expérience interactive dès le premier contact avec vos clients potentiels et vos clients actuels.  Apprenez avec Offerista à engager vos clients au premier contact, c’est notre domaine d’expertise. Et ne payez qu’à l’engagement de votre client sur l’offre.

3- Ces plus qui font la différence : 

Fonctionnalités digitales

Votre site dispose de fonctionnalités permettant de gagner en temps et en efficacité, faites le savoir. Vos consommateurs veulent pouvoir :

  • Vérifier la disponibilité du produit et le réserver – click-and-reserve
  • L’obtenir rapidement et gratuitement – click-and-collect

L’attrait du point de vente physique

Votre magasin lui-même possède des atouts propres, mettez-les en avant. Éveillez les sens de vos clients. Par essence, le magasin physique rendra toujours mieux compte des produits. 

Listez les sens que vous pourriez stimuler chez vos consommateurs et émerveillez-les. Faites-vous plaisir, faites-leur plaisir : odorat, ouïe, toucher, goût… ne demandent qu’à palpiter à votre contact. Mettez-les en avant dans vos messages digitaux pour donner envie de venir à votre rencontre. 

L’invitation événement

Créez l’événement dans votre point de vente physique  et communiquez dessus via un flyer digital :

  • Ruser avec cette méthode classique, l’appât du cadeau offert sur présentation en magasin ou le bon de réduction.
  • Organiser des animations sur le lieux de vente (dégustation, rencontre avec un expert…)

Le commerce physique devient alors l’objectif ultime pour le consommateur, afin de découvrir ce que vous lui avez présenté sur le web. Le web permet de communiquer plus largement. Pour réussir ce combo gagnant, votre organisation doit être soutenue par de la méthode et des budgets maîtrisés

Notre conseil : réaliser un audit de vos campagnes de marketing local Prospectus digital: ce qu’il faut savoir avant de se lancer et aussi, des atouts de vos magasins avec un de nos consultants. Vous connaissez ainsi tous les attributs requis pour relever vos défis commerciaux en tant que retailers en 2020. Générer plus de trafic en magasin physique via le digital n’a plus de secrets pour vous grâce à notre article.

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