VERDOPPELTE ENGAGEMENT-RATE IN DREI WOCHEN – TEPPICH STARK STEIGERT KANALÜBERGREIFEND SEINE SICHTBARKEIT MIT OFFERS UNLIMITED

Wenn sich ein Händler in 50 Jahren einen zufriedenen Kundenstamm aufgebaut hat und sein Sortiment kontinuierlich bewirbt, liegt es nahe, dass er sich auch im Jubiläumsjahr eine hohe Sichtbarkeit bei Bestands- aber auch Neukunden wünscht. Das Einrichtungshaus Teppich Stark setzte 2020 auf die digitale Kommunikation vieler Jubiläumsangebote und hat mit Offerista eine umfangreiche Cross-Channel Kampagne rund um den einzigen Filialstandort Hamburg aufgesetzt.

DIE HERAUSFORDERUNG

Die potenziellen Kunden sollten kanalübergreifend angesprochen werden. Dabei stellte sich die Frage, mit welchen Werbeformen sich die gewünschte Zielgruppe am besten erreichen und aktivieren lässt. Für den Erfolg einer solchen Kampagne ist ein tagesgenaues Reporting wichtig, das aufzeigt, an welcher Stelle die Ausspielung der Werbemittel aktiv optimiert werden kann.

DIE UMSETZUNG

Für die Bewerbung der Jubiläumsangebote wurden zwei Perioden über je zehn Tage festgelegt. Über das breit gefächerte Native Network der Offerista Group erreichte die Werbebotschaft den Nutzer in Form des digitalen Prospekts und als Push-Notification (z.B. auf seinem Smartphone). Zusätzlich wurden die Angebote von Teppich Stark über Story Ads auf Facebook und Instagram kommuniziert und mittels Offerista Engage und Video Ads mit hoher Reichweite an die gewünschte Interessengruppe ausgespielt. 

Einträge bei Google MyBusiness stärkten die lokale Sichtbarkeit und machten die Besucher online sowohl auf die Angebote in der Filiale sowie online aufmerksam.

Mit diesem Gesamtpaket “Offers Unlimited” hatte das Einrichtungshaus die Möglichkeit, den Erfolg jedes einzelnen Kanals von der Offerista Group messen zu lassen, um nach seinen Wünschen die Kampagne in Echtzeit zu optimieren. 

DIE ERGEBNISSE

Durch die kontinuierliche Optimierung konnte die Ausspielung auf jedem Kanal innerhalb der zwei Perioden optimiert werden. Binnen drei Wochen wurden die Engagement-Raten der Nutzer von 3,4% auf 6,5% verdoppelt. Teppich Stark profitierte durch die persönliche Beratung und die dadurch resultierenden Handlungsempfehlungen der Offerista Group.

Für das digitale Prospekt konnten in der zweiten Periode über 70.000 Impressions verzeichnet werden und die Öffnungsrate der Push-Nachrichten wurde auf bis zu 23% gesteigert. Hier war sichtbar, dass die Zielgruppe die Angebote rund um Teppiche am meisten interessierte; dicht gefolgt von Boden- und Bettenangeboten. 

“Unsere kanalübergreifende Jubiläumskampagne mit der Offerista Group war für uns sehr erfolgreich. Durch die kompetente Beratung und das transparente Reporting haben wir uns bei unserer digitalen Angebotskommunikation in besten Händen gefühlt. Unsere Kampagne wurde von Offerista genau nach unseren Vorstellungen optimiert.”
Holger Stark, Geschäftsführer Teppich Stark