Ритейл маркетинг през 2022 г. от гледната точка на изпълнителен директор
Между 7 и 9 юни 2022 г. във Варшава се проведе най-голямото и вдъхновяващо събитие на годината за ритейл търговия и маркетинг – IAB 2022 Forum (Transformation on steroids. Digital in times of crises). През тези три дни се проведоха над 70 безкомпромисни лекции и дискусии за промените, настъпили в онлайн света през последните две години.
Изпълнителният директор и основател на Offerista Group, Бенджамин Тим, сподели ценни прозрения за настоящите предизвикателства и решения в ритейл маркетинга от името на Offerista Group – един от водещите партньори за ритейл маркетинг в Европа.
Кои са най-големите предизвикателства пред ритейлърите през 2022 г.?
- Много хора вече не искат да получават каквито и да било хартиени листовки и брошури. Европейците смятат, че те са отживелица, а като причина за това посочват вредата върху околната среда. Потребителите очакват брандове и ритейлъри да полагат повече усилия за устойчивост и да поемат отговорност за вредите, които нанасят на природата. Доклад на Statista от 2022 г. показва, че 74% от европейците са силно загрижени за изменението на климата, което дава знак на компаниите, че са нужни действия от тяхна страна.
- Регулациите на ЕС също затрудняват дистрибуцията на хартиените брошури до крайния потребител. От 2022 г. 15 области във Франция (приблизително 2,5 млн. души) спират да получават хартиени листовки, освен ако нямат поставен стикер на пощенската си кутия, който изрично позволява такива материали. Много подобен подход набира скорост и в Нидерландия – така наречения „Ja/Ja стикер„. В България също има подобна инициатива – механизмът “СТОП реклама” дава шанс на всички жители на град София да заявят своя стикер и да се откажат от хартиените брошури. Така те спасяват близо 10 000 тона хартия всяка година!
- Един от най-големите проблеми е липсата на ресурси, както и повишаването на цените на хартията. Това е голям проблем за печатането на брошури и листовки – пазар за 10 млрд. евро в Европа. И не само че първоначалната цена на кампания за разпространяване на хартиени брошури е висока, но е и много трудно да се отговори на следния въпрос при прилагането на тази маркетингова стратегия:
Колко пари губят компаниите за маркетинг?
Повечето хора са запознати с известния цитат на Хенри Форд за маркетинга: „Половината от парите, които харча за реклама, са хвърлени на вятъра. Проблемът е, че не знам коя половина“ – от 1893 г. насам обаче много неща са се променили, особено с наличните днес решения за дигитален маркетинг. В зависимост от количеството данни, с които разполагат ритейлъри и брандове (данни за продажбите, сезонност, програми за лоялност и т.н.), става по-лесно да се спестят разходи за реклама и да се постигне по-висока печалба. В случая с германски магазин за търговия на дребно, Superbiomarkt, чрез прилагане на многоканално маркетингово решение с постоянен анализ и оптимизация е постигнато повишаване на приходите с +3,3%.
Как можем да избегнем проблемите, които съпътстват хартиените брошури?
Голяма част от хората все още ги четат, но тенденциите за устойчивост и регламентите на ЕС бавно изместват фокуса към дигиталния свят. Все повече ритейлъри също осъзнават потенциала на дигиталните брошури и резултатите, които могат да постигнат. Бавното преминаване към дигитални технологии позволява на потребителите да се адаптират към новите начини за получаване на информация.
Все повече иновативни начини за реклама се появяват с постоянно нарастващите онлайн възможности. Един чудесен пример за това е Метавселената (Metaverse), която днес е популярна тема сред всички възрастови групи. Това е невероятен шанс за иноваторите да представят своите оферти по уникален начин. Компании като Sodastream, Flink (с кампанията си за Coca-Cola) вече имат невероятни резултати чрез кампании с Offerista Group в Mетавселената.
Друг обещаващ начин за разпространение на дигиталните оферти до конкретна целева аудитория е чрез Native мрежата на Offerista, която дава възможност на ритейлърите да започнат кампания с дигитални брошури в цялата страна или дори в цяла Европа. С над 1400 платформи и приложения Offerista Group предлага най-голям обхват в Европа, като генерира над 10 милиона взаимодействия за ритейлъри и брандове всеки месец. Над 10-годишният опит и над 150-те професионалисти в Offerista дават възможност на партньорите ни да управляват лесно своите кампании за дигитални брошури в няколко държави.
Кои са най-големите компании в Европа, които вече използват дигитални брошури и са намалили значително бюджета си за хартиени брошури?
Ето няколко чудесни примера за ритейлъри, които вече са обърнали гръб на печатните листовки и са постигнали невероятни резултати с дигитални такива:
- ИКЕА е известна с хартиените си каталози, които всяка година се печатат в по-големи количества от Библията. От това огромно количество ИКЕА реши да премине изцяло към дигитална реклама.
- KiK е друг пример за разширяване на рекламната комуникация чрез дигитално разпространение на брошури. Компанията спря да печата каталози преди повече от 2 години.
- Една от най-популярните вериги супермаркети – Lidl, също значително намали броя на разпространяваните хартиени брошури в Полша и се насочи към по-устойчиви решения.
- През август 2022 г. Obi спира разпространението на печатни брошури в Германия, Австрия и страните от Централна и Източна Европа.
Заключение
Увеличаващите се цени на хартията, промените в нормативната уредба, потребителските тенденции – това са само някои от факторите, които показват важността на дигиталния маркетинг. Offerista Group предлага персонализирани, многоканални маркетингови решения за компании, които искат да продължат кампаниите си за разпространение на брошури по иновативен начин – с ефективна стратегия, постигане на измерими цели и бърза реакция според ежедневните предизвикателства. Offerista разпространява офертите на своите клиенти по всички подходящи канали и оптимизира дигиталните кампании за постигане на максимални резултати. Свържете се с нашия екип за повече информация и ние ще се радваме да ви помогнем да постигнете бизнес целите си.
За Offerista Group Bulgaria
Offerista Group Bulgaria е част от немската Offerista Group и специализира в ритейл маркетинга. Компанията работи в услуга на търговските вериги и брандове, предоставяйки ефективни и измерими дигитални решения. Като предлага и достъп до широкообхватна мрежа от над 1400 пъблишъра из цяла Европа.
