Wien, 23. September 2020. Wie beeinflusst Corona unser Einkaufsverhalten? Wie fühlen wir uns beim Shoppen? Hat sich etwas grundlegend geändert? Diese und viele weitere Fragen wurden bei der dritten Studie „Kaufverhalten im Wandel“ der Offerista Group Austria erhoben. Als Basis diente eine Stichprobengröße von 1.248 Personen im Alter ab 18 Jahren im Erhebungszeitraum von 27. Juli bis 3. August 2020. Durchgeführt wurde die Umfrage mittels Fragebogen über die hauseigene App wogibtswas.at.

Die Ergebnisse sind deswegen interessant, da nun in einer dritten Studie – nach einer ersten Ende März 2020 und einer zweiten Mitte April 2020 – erneut das Thema Kaufverhalten abgefragt wurde. So liefern Entwicklungsfragen, die bereits in den ersten beiden Erhebungen gestellt wurden, besonders spannende Ergebnisse und geben darüber Aufschluss, wie sich das Kauf- und Konsumverhalten in den letzten Monaten verändert hat.

Es ist wieder mehr Normalität beim Einkaufen eingekehrt. Das ist das Ergebnis der Studie. In der Offerista Umfrage Mitte April gaben lediglich 30 % an, sich beim Einkaufen wie vor Corona zu fühlen. Ende Juli gibt bereits mehr als jeder Zweite (57 %) an, dass für ihn das Einkaufserlebnis wieder so ist, wie vor Corona. Auch die Angst, sich beim Einkauf anzustecken, ist von 26 (April) auf 16 % zurückgegangen.

Häufigeres Einkaufen …
Die Österreicher und Österreicherinnen gehen wieder häufiger einkaufen. Im März gab jeder Zweite an, nur einmal die Woche im stationären Supermarkt einzukaufen. Ende Juli sind es 37 %, die nur einmal die Woche ihren Einkauf erledigen. Dementgegen ist die Anzahl der Personen, die wieder täglich shoppen gehen, von 5 (im März) auf 17 % gestiegen.

Seit der Wiedereröffnung des gesamten stationären Handels Mitte April 2020 haben 58 % aller Mehrfachantworten der Teilnehmer ergeben, dass sie seit dieser Wiedereröffnung zwischen 1 bis 5 Mal stationär eingekauft haben. Darüber hinaus zeigt sich jeder Zweite froh, dass der stationäre Handel wieder geöffnet hat und nutzt dies auch. Budgetär gesehen, geben 55 % genauso viel Geld aus wie vor Corona. Mehr als ein Drittel der Befragten gibt aktuell im Lebensmitteleinzelhandel mehr Geld aus.

Es wird zunehmend mehr auf Regionalität und Qualität geachtet. Je älter die Befragten sind, desto mehr Wert legen sie auf diese beiden Kriterien. Insgesamt ist die Wichtigkeit von Qualität im Vergleich zu Mitte April von 21 auf 31 % gestiegen.

… und das gerne mit Maske
Mit 24. Juli 2020 wurde die Maskenpflicht in den österreichischen Supermärkten wieder eingeführt. Mehr als 2 von 3 Befragten (68 %) geben in der Befragung Ende Juli an, froh darüber zu sein, dass dies geschehen ist und so wieder mehr Maßnahmen zur Eindämmung des Virus getroffen werden. Insbesondere die Personen in der Zielgruppe 55+ zeigen sich darüber begeistert (78 %). Nicht einmal ein Fünftel der Befragten gibt an, von der Wiedereinführung der Maske im Supermarkt genervt zu sein.

Urlaub 2020
Die Urlaubs-Top-Destination 2020 war ganz eindeutig Österreich. Urlaub 2020 wird für die meisten Befragten in Österreich gemacht oder gleich in den eigenen vier Wänden. Die Gründe für den „Urlaub zu Hause“ sind unterschiedlich in Abhängigkeit des Alters. Jüngere Teilnehmer entscheiden sich für den Urlaub zu Hause, aufgrund größerer Investitionen oder einer geplanten Reise im Jahr 2021. Mit zunehmendem Alter wächst die Angst vor einer Ansteckung mit Covid-19 oder einer zweiten Welle, was dazu führt, den Urlaub daheim zu verbringen.

„Wie schon in den letzten beiden Studien zum Thema Kaufverhalten, hat sich auch dieses Mal gezeigt, dass der stationäre Handel für die Verbraucher wichtiger ist denn je. Die Befragten zeigen sich froh, dass der gesamte stationäre Handel wieder geöffnet ist. Die Österreicherinnen und Österreicher gehen wieder häufiger einkaufen, das Bewusstsein für Regionalität und Qualität steigt kontinuierlich. Und auch die Wiedereinführung der Maskenpflicht in den Supermärkten wurde sehr positiv aufgenommen“, so Oliver Olschewski, Geschäftsführer der Offerista Group Austria.

Die dritte Studie „Kaufverhalten im Wandel“ gibt es hier:

Kaufverhalten durch COVID-19 im Wandel- Umfrage Juli 2020

Über die  Offerista Group Austria

Die Offerista Group Austria GmbH ist der Experte für Handelsmarketing und erreicht monatlich eine Million Verbraucher und verhilft dem stationären Handel zu mehr Geschäftsbesuchen durch digitale Angebotskommunikation. Mit einer Reichweite von 3 Millionen potenziellen Werbekontakten ist wogibtswas.at Österreichs größtes Aktionsportal. Jedoch geht mittlerweile das Leistungsspektrum weit darüber hinaus. Mit innovativen technischen Lösungen wird das Produktportfolio immer weiter ausgebaut, um den Kunden allumfassende Lösungen für ihren Online Auftritt zu bieten. Im Jahr 2018 wurde wogibtswas.at zu 100 % von der Offerista Group übernommen. Im August 2019 erfolgte die Namensumbenennung in Offerista Group Austria. wogibtswas.at blieb als eigene Marke für das B2C-Portal bestehen. 

wogibtswas.at wird in Offerista Group Austria umbenannt. Infolge der Übernahme von wogibtswas.at durch die Offerista Group im August 2018 wird mit dieser Namensänderung ein schrittweiser Integrationsprozess abgeschlossen. Offerista Group Austria steht nun dafür, Spezialist für digitales Handelsmarketing zu sein. Auch das Firmenlogo wird im Zuge dessen erneuert. wogibtswas.at wird weiterhin als B2C-Marke für die App und die Plattform fungieren.

Wien, 27. August 2020. Exakt zwei Jahre nach der Übernahme im August 2018 durch die Offerista Group wird wogibtswas.at zu Offerista Group Austria. Damit wird ein zweijähriger schrittweiser Integrationsprozess abgeschlossen und so die 100%ige Gruppenzugehörigkeit noch weiter gestärkt. Dadurch wird auch noch mehr als bisher deutlich, dass Offerista Group Austria der Spezialist für digitales Handelsmarketing ist.

wogibtswas.at bleibt weiterhin als B2C-Marke für die App und die Plattform erhalten. Im Zuge der Namensänderung wird auch das Firmenlogo erneuert, die bekannte Eule bleibt aber weiterhin Teil der österreichischen Offerista.

Damit hat die Unternehmensgruppe Offerista Group international nun ein einheitliches Auftreten für all ihre B2B-Kunden. Auch die zu Beginn des Jahres übernommene Prospecto Group wurde mit Anfang Juli 2020 in Offerista Group Bulgaria/Hungary/Romania umbenannt.

Vom Online Flugblatt zum Experten für Handelsmarketing …
Am 1. Dezember 2012 ging wogibtswas.at online. Das damalige Unternehmen der Styria Media Group setzte auf digitale Flugblätter und Prospekte im Internet und in der App. Nach dem erfolgreichen Marktaufbau entwickelte sich wogibtswas.at sehr rasch zu Österreichs größtem Aktionsportal und fungierte als digitaler Marketing-Kanal für große Handelsketten.

Mit einer kontinuierlichen Erweiterung des Angebots ist das Unternehmen mittlerweile der Experte für Handelsmarketing. Die Übernahme durch die Offerista Group im Jahr 2018 hat zu dieser Entwicklung ebenso beigetragen, wie der Wunsch, den Kunden noch passendere Lösungen zu bieten. 2019 erfolgte auch ein weiterer Ausbau des Reichweitennetzwerks mit Premiumpartnern, indem unter anderem Stocard, mobile pocket oder bring! vertreten sind.

… als Teil der Offerista Group
Als kompetentes Retail Marketing Network erreicht die Offerista Group monatlich Millionen von Verbrauchern und verhilft dem stationären Handel zu mehr Ladenbesuchen durch digitale Angebotskommunikation. Mit einer hohen Reichweite und innovativen technischen Lösungen ist die Offerista Group in der DACH-Region das erfolgreichste Verbraucher-Netzwerk für digitales Handelsmarketing im deutschsprachigen Raum. Neben dem Hauptsitz in Dresden und dem Büro in Wien verfügt die Offerista Group über weitere Standorte Berlin, Essen, Sofia, Budapest und Bukarest.

„Für uns ist die Namensänderung ein logischer Schritt, um unsere Zugehörigkeit zur Offerista Group nun auch besser nach außen kommunizieren zu können. Mit unserer neuen Unternehmensbezeichnung Offerista Group Austria wird unsere Positionierung als Spezialist für digitales Handelsmarketing noch deutlicher. Dadurch können wir noch mehr als bisher
von der großen Reichweite und der Palette an Lösungen, die unsere Firmengruppe Handels- und Herstellermarken in allen Branchen international bietet, profitieren. wogibtswas.at bleibt ja weiterhin als B2C-Marke erhalten. Für unsere treuen User ändert sich daher nichts“, so Oliver Olschewski, Geschäftsführer der Offerista Group Austria.

„Nach der erfolgreichen Übernahme von wogibtswas.at im August 2018 freue ich mich, dass der Name Offerista mit all seinen Werten und Stärken nun auch offiziell in der Kommunikation positioniert wird. Zuletzt wurde ja im Juli 2020 bereits die südosteuropäische Tochter Prospecto Group in Offerista Group Bulgaria/Hungary/Romania umbenannt. Gemeinsam bündeln wir nun unsere Kräfte auf globaler Ebene“, sagt Benjamin Thym, Geschäftsführer der Offerista Group.

Über die  Offerista Group Austria

Die Offerista Group Austria GmbH ist der Experte für Handelsmarketing und erreicht monatlich eine Million Verbraucher und verhilft dem stationären Handel zu mehr Geschäftsbesuchen durch digitale Angebotskommunikation. Mit einer Reichweite von 3 Millionen potenziellen Werbekontakten ist wogibtswas.at Österreichs größtes Aktionsportal. Jedoch geht mittlerweile das Leistungsspektrum weit darüber hinaus. Mit innovativen technischen Lösungen wird das Produktportfolio immer weiter ausgebaut, um den Kunden allumfassende Lösungen für ihren Online Auftritt zu bieten. Im Jahr 2018 wurde wogibtswas.at zu 100 % von der Offerista Group übernommen. Im August 2019 erfolgte die Namensumbenennung in Offerista Group Austria. wogibtswas.at blieb als eigene Marke für das B2C-Portal bestehen. 

Um Konsumenten flächendeckend zu erreichen, braucht es mittlerweile eine immer stärkere Einbindung der digitalen Kommunikation. Das ist ein Ergebnis der oben genannten Studie. Diese wurde von mindtake im Auftrag von wogibtswas.at, Teil der Offerista Group, durchgeführt. Da digitale Medien nicht mehr wegzudenken sind, wurde auch der Name der Studie geändert: Nicht mehr Flugblattstudie, sondern ab nun heißt sie: Studie zu Informationsverhalten bei Aktion & Angebotskommunikation im Handel.

Wien, 23. Juni 2020. Untersucht wurde das Informationsverhalten der Österreicherinnen und Österreicher in Bezug auf Aktionen und Angebote von Handelsunternehmen. Als Basis diente eine Stichprobengröße von 1.014 Personen im Alter zwischen 15 und 69 Jahren im Erhebungszeitraum vom 6. bis 18. März 2020.

Sinkende Attraktivität des Print-Flugblatts

Die Richtung ist ganz klar erkennbar. Es geht immer mehr weg vom Print-Flugblatt und hin zu digitalen Formen. Auf die Frage, wie man sich über Aktionen und Angebote informiere, geben nur mehr 64,7 % an, das über Print Flugblätter zu tun. 2016 waren es noch 86,6 %. Während dieser Wert um 25 % gesunken ist, gewinnen die digitalen Angebote immer mehr an Bedeutung. 

Bereits jeder Zweite (53 %) empfindet heute die Menge an zugestellten Flugblättern als zu viel. Das hat vor allem die wachsende Bedeutsamkeit der Umwelt als Grund. 65 % würden künftig auf Print-Flugblätter verzichten, um dadurch Papiermüll zu vermeiden. Aktuell wird das Flugblatt oftmals ungelesen weggeworfen. Verglichen mit den Antworten der Probanden aus der Studie in 2016, entsorgen in diesem Jahr 53 % mehr das Print-Flugblatt einfach – ohne wirklich einen Blick rein zu werfen – im Altpapier. Das ist Papiermüll, der sich ganz leicht vermeiden ließe.

Würden künftig viele Händler auf das gedruckte Flugblatt im Postkasten verzichten und es stattdessen digital verfügbar machen, geben 58 % der Teilnehmer an, dass ihnen das Print-Prospekt nicht fehlen würde.

Aktionsportale verändern die Nutzungsgewohnheiten und das Informationsverhalten. Die Attraktivität klassischer Postwurfsendungen im Briefkasten, wie Flugblatt, Prospekt oder Katalog, nimmt immer mehr ab. Auf Aktions- und Flugblattportalen im Internet und am Handy informieren sich 2020 41,4 %, 2016 waren es 31,5 %. Zwar liegt das Print-Flugblatt immer noch an erster Stelle, aber digitale Formen holen immer mehr auf. Auch die Händler Websites dienen für 40,9 % und die E-Mail-Newsletter für 37,9 % der Befragten als Informationsquellen. Sehr beliebt ist auch, sich über Aktionen und Angebote direkt im Geschäft (46 %) schlau zu machen. 

Informationsverhalten der jüngsten Zielgruppe

Gerade bei den Jüngsten wird Postwurf zunehmend unattraktiver. In der Gruppe der 19- bis 29-Jährigen sank die Flugblatt-Nutzung von 82,3 % (2016) auf 51,6 %. Diesen Trend spiegelt auch die steigende Zahl der „Bitte keine Werbung“-Haushalte wider. 39 % der jungen Probanden  gaben an, dass sie gerne diesen Sticker hätten, würde man Ihnen diesen zuschicken.

Erstmals gab es 2020 bei der Frage nach den Informationsquellen auch die Antwortmöglichkeit Social Media. 19,1 % der Befragten meinen, sich hier über Aktionen und Angebote zu informieren. In der Zielgruppe der 19- bis 29-Jährigen sind dies gar 45,7 %.

Die Zukunft ist digital

Das ist ein eindeutiges Ergebnis der Studie. Denn für 35 % der Österreicherinnen und Österreicher, die an der Studie teilnahmen, hat die Digitalisierung der Handelskommunikation bereits das Flugblatt ersetzt. Bei den jungen Erwachsenen trifft dies sogar für 54 % zu. Gerade diese Zielgruppe macht sich über Angebote lieber online oder am Handy schlau. Insgesamt informieren sich nur mehr 5,1 % ausschließlich über Print-Flugblätter.

Auf die Frage – ob man dem Print-Flugblatt treu bleiben oder künftig lieber online schmökern wolle, gaben 70 % der Studienteilnehmer an, sich in Zukunft über Angebote und Flugblätter online informieren zu wollen. 

„Wie die Flugblattstudien der letzten Jahre gezeigt haben, geht der Trend ganz klar weg vom Postwurf und hin zu digitalen Formen. Das wird von Studie zu Studie immer deutlicher. Auch spielen der Umweltgedanke und damit zusammenhängend die Vermeidung des Papiermülls eine immer größere Rolle. Und da bieten wir die optimalen Alternativen. Mit unserem Cross-Channel Ansatz bieten wir die Möglichkeit den User an jeder Stelle seiner digitalen Customer Journey abzuholen“, so Oliver Olschewski, Geschäftsführer von wogibtwas.at. 

Die gesamte Studie zu Flugblatt & digitaler Angebotskommunikation gibt es hier:

Über die  Offerista Group Austria

Die Offerista Group Austria GmbH ist der Experte für Handelsmarketing und erreicht monatlich eine Million Verbraucher und verhilft dem stationären Handel zu mehr Geschäftsbesuchen durch digitale Angebotskommunikation. Mit einer Reichweite von 3 Millionen potenziellen Werbekontakten ist wogibtswas.at Österreichs größtes Aktionsportal. Jedoch geht mittlerweile das Leistungsspektrum weit darüber hinaus. Mit innovativen technischen Lösungen wird das Produktportfolio immer weiter ausgebaut, um den Kunden allumfassende Lösungen für ihren Online Auftritt zu bieten. Im Jahr 2018 wurde wogibtswas.at zu 100 % von der Offerista Group übernommen. Im August 2019 erfolgte die Namensumbenennung in Offerista Group Austria. wogibtswas.at blieb als eigene Marke für das B2C-Portal bestehen. 

wogibtswas.at, der Partner für Handelsmarketing, blickt auf ein erfolgreiches Jahr2019 zurück. Ein großer Relaunch, eine Erweiterung des Produktportfolios und tolle Kennzahlen, die alle bisherigen nochmals toppen konnten. So sah das vergangene Jahr für wogibtswas.at aus.

Wien, 2. März 2020. Begonnen hat alles mit Flugblättern im Internet und in der App. Heute ist wogibtswas.at weit mehr als Österreichs größtes Aktionsportal. Mit einer kontinuierlichen Erweiterung des Angebots ist das Unternehmen mittlerweile der Experte für Handelsmarketing. Die Übernahme durch die Offerista Group im Jahr 2018 hat zu dieser Entwicklung ebenso beigetragen, wie der Wunsch, den Kunden noch passendere Lösungen zu bieten.

Steigerung aller Kennzahlen 2019 stand bei wogibtswas.at ganz im Zeichen eines großen Relaunches. Das Ergebnis: In allen messbaren Bereichen konnte 2019 ein konstantes Wachstum erzielt werden. Die Zahlen sprechen für sich. Mit über einer Million Unique User pro Monat, ca. 30 Millionen Seitenaufrufen pro Monat und drei Millionen potenziellen Werbekontakten ist wogibtswas.at Österreichs größtes Handelsmarketing Netzwerk. Pro Besuch werden durchschnittlich rund 50 Seitenaufrufe getätigt und die Verweildauer beträgt im Durchschnitt 3,5 Minuten.

Partner des stationären Handels wogibtswas.at ist der Partner des stationären Handels und verhilft diesem durch digitale Angebotskommunikation zu mehr Besuchen in der Filiale. Über die Webseite und in der App werden die aktuellen Flugblätter der österreichischen Handelslandschaft täglich abgebildet. Angebote, Prospekte, Gutscheine, Sortimentsrabatte und alle wichtigen Informationen rund um das Thema Öffnungszeiten und Standorte der Händler sind hier schnell abrufbar. Im Jahr 2019 wurde das Produktportfolio jedoch noch weiter ausgebaut, um den Kunden eine allumfassende Lösung für ihren Online Auftritt anbieten zu können. Neu im Portfolio sind seit letztem Jahr Push Nachrichten direkt auf den Handy-Bildschirm der Nutzer, Engage – leistungsstarke Display Ads mit Effizienz-Garantie, die auf Basis “Cost per Engagement” abgerechnet werden – und Retail Listings, wo Angebote und Flugblätter direkt in Google Maps und Search eingebunden werden, um so zur Steigerung des Abverkaufs beizutragen.

Beliebter denn je: Die App
Mittlerweile wird wogibtswas.at vor allem am Smartphone genutzt. Rund 90 % der User erledigten ihre Aktionen-Suche im letzten Jahr via App, der Anteil der Desktop-Nutzer lag im Jahr 2019 nur mehr bei 10 %. Die wogibtswas.at App verzeichnet insgesamt bereits über eine Million Downloads. Unter dem Motto „je einfacher, desto besser“ wurde auch die App im Jahr 2019 einem Relaunch unterzogen. Nun ist sie erschlankt und bietet jetzt jene Features, die von den Usern auch wirklich angenommen werden. Sehr beliebt in der App ist der Stöbern Tab, wo die neuesten Flugblätter durchgeblättert werden können und die Besucher sich so neue Inspirationen holen können. Auch die Funktion „In der Nähe“ wird sehr gerne und häufig verwendet.

Die Zukunft ist digital
Das Informationsverhalten verändert sich. Seit 2016 informieren sich immer weniger Menschen via Postwurfsendung über Aktionen und Angebote. Von 2016 bis 2019 ist hier der Wert um 24 % zurückgegangen, während die Nutzung der digitalen Angebote im gleichen Zeitraum um 43 % zugenommen hat. Gerade bei den Jüngsten wird Postwurf zunehmend unattraktiver. In der Zielgruppe der 15 bis 29-Jährigen ist die Flugblattnutzung noch viel stärker zurückgegangen (- 33 %). Diesen Trend spiegelt auch die steigende Zahl der „Bitte keine Werbung“-Haushalte wider. All diese Zahlen stammen aus der von mindtake im Auftrag von wogibtswas.at 2019 durchgeführten Studie „Informationsverhalten bei der Suche nach Aktionen und Angeboten”.

2019 erfolgte auch ein weiterer Ausbau des Reichweitennetzwerks mit Premiumpartnern, indem unter anderem Stocard, mobile pocket oder bring! vertreten sind. Mit diesen Partnern gelingt es noch besser ein kauf-affines Publikum zu erreichen. Auch 2020 wird an einer Netzwerkerweiterung gearbeitet.

„Werbung gab es immer und wird es auch immer geben. Der Trend geht ganz klar weg vom Postwurf und hin zu digitalen Formen. Werbemüll braucht niemand – egal, ob dieser Print oder Online ist. Daher steht wogibtswas.at für personalisierte und bedürfnisorientierte Werbung, die weder Menschen noch die Umwelt nerven sollte. Die Nutzung wird sich in den kommenden Jahren immer stärker verändern. Wir arbeiten aktuell an einer Übersetzung des Print Flugblattes ins Online Medium. Das PDF ist aktuell zwar eine sehr effektive Lösung, um Flugblätter im Internet anzuzeigen. Wir glauben aber in Zukunft eine ergänzende und weiterentwickelte Form anbieten zu können“, so Oliver Olschewski, Geschäftsführer von wogibtwas.at.

Über die  Offerista Group Austria

Die Offerista Group Austria GmbH ist der Experte für Handelsmarketing und erreicht monatlich eine Million Verbraucher und verhilft dem stationären Handel zu mehr Geschäftsbesuchen durch digitale Angebotskommunikation. Mit einer Reichweite von 3 Millionen potenziellen Werbekontakten ist wogibtswas.at Österreichs größtes Aktionsportal. Jedoch geht mittlerweile das Leistungsspektrum weit darüber hinaus. Mit innovativen technischen Lösungen wird das Produktportfolio immer weiter ausgebaut, um den Kunden allumfassende Lösungen für ihren Online Auftritt zu bieten. Im Jahr 2018 wurde wogibtswas.at zu 100 % von der Offerista Group übernommen. Im August 2019 erfolgte die Namensumbenennung in Offerista Group Austria. wogibtswas.at blieb als eigene Marke für das B2C-Portal bestehen.